根據(jù)《鄭州市教育局關(guān)于做好矛盾糾紛排查化解工作的通知》（鄭教明電〔2018〕86號(hào)）指導(dǎo)意見，新學(xué)期開學(xué)以來，我校進(jìn)一步加強(qiáng)信穩(wěn)定工作, 深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保了學(xué)校的穩(wěn)定, 和諧發(fā)展迎接“兩會(huì)”的召開。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，部署好信訪穩(wěn)定工作。

結(jié)合新學(xué)期開學(xué)工作布局,學(xué)校及時(shí)就信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了研討，利用行政會(huì)、全體教工會(huì)時(shí)間，進(jìn)行了工作宣傳和動(dòng)員,傳達(dá)市教育局信訪穩(wěn)定相關(guān)文件與指導(dǎo)意見。根據(jù)工作實(shí)際，制定雙節(jié)信訪穩(wěn)定、廉政、安全工作方案，并依據(jù)工作職責(zé)，按網(wǎng)格化管理工作方案，明確責(zé)任人員、責(zé)任目標(biāo)及包案分工，詳細(xì)安排工作計(jì)劃、措施，層層落實(shí)責(zé)任，明確工作要求，認(rèn)真開展好各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)宣傳，全面動(dòng)員。

創(chuàng)建和諧穩(wěn)定環(huán)境，是學(xué)校發(fā)展的保證，也是迎接“兩會(huì)”一項(xiàng)重要任務(wù)。我校多次利用全體教職工會(huì)、黨員會(huì)時(shí)間，就信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了部署，重點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)宣傳動(dòng)員，傳達(dá)市教育局關(guān)于創(chuàng)建和諧穩(wěn)定局面、迎接“兩會(huì)”的指導(dǎo)精神，宣傳黨的方針政策，及時(shí)結(jié)合時(shí)事對(duì)教職工進(jìn)行思想政治宣傳教育，使教職工認(rèn)識(shí)到搞好安全及信訪穩(wěn)定工作的重要意義，從政治的高度、從學(xué)校穩(wěn)定與發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)創(chuàng)建和諧校園的重要意義，把思想統(tǒng)一到的黨的方針政策上來，規(guī)范執(zhí)教，依法行事，關(guān)愛學(xué)生，踏踏實(shí)實(shí)搞好工作，認(rèn)真把學(xué)校的安全及信訪穩(wěn)定工作做好，促進(jìn)教育教學(xué)。

三、暢通渠道，定期開展信訪穩(wěn)定排查。

學(xué)校把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪作為暢通信訪渠道的著力點(diǎn)，開門接訪、主動(dòng)下訪，暢通訴求渠道、排查苗頭隱患，把矛盾問題發(fā)現(xiàn)解決在基層，把群眾情緒及時(shí)理順在一線。

為保證有效的工作體制和對(duì)信訪穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校建立領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，認(rèn)真落實(shí)每日匯報(bào)制度，每天安排一名中層干部、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班、帶班，堅(jiān)持校級(jí)、中層干部每天輪流值班，檢查、巡視學(xué)校各方面工作情況，對(duì)學(xué)校的安全、信訪穩(wěn)定進(jìn)行全面的監(jiān)控，努力把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每周三為校長(zhǎng)接待日，一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待群眾來訪來電，切實(shí)落實(shí)好信訪接待工作，及時(shí)了解和處理有關(guān)群眾切身利益的信息情況。并堅(jiān)持每月組織召開一次信訪隱患排查工作會(huì)，及時(shí)互通信息，保證暢通的信息渠道，及時(shí)監(jiān)控、了解信訪穩(wěn)定工作狀態(tài)與信息，對(duì)不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，防止發(fā)生信訪事件。

同時(shí)，學(xué)校堅(jiān)持信訪穩(wěn)定工作定期排查制度，堅(jiān)持每月排查，每月研究，及時(shí)反饋，解決問題，促進(jìn)提高。重要時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)段，利用每周的行政辦公會(huì)及時(shí)進(jìn)行排查、總結(jié)、匯總，認(rèn)真部署，確定消除隱患，防患于未然。

四、開展“清明”“五一”前后信訪安全排查。

“清明”“五一”前后，學(xué)校重點(diǎn)加強(qiáng)信訪穩(wěn)定與安全排查工作，對(duì)全校的校舍、水電、設(shè)備設(shè)施、器材、消防安全等進(jìn)行全面、細(xì)致、深入的排查，消除安全隱患。結(jié)合近期主要工作任務(wù)的研究部署，明確相應(yīng)的安全穩(wěn)定工作任務(wù)、計(jì)劃，落實(shí)市教育局關(guān)于招生、收費(fèi)、教學(xué)管理等各項(xiàng)工作政策要求，規(guī)范有序地開展工作。同時(shí)，在這些工作開展的過程中，認(rèn)真、耐心地進(jìn)行思想宣傳教育，做好相關(guān)政策解釋，理順關(guān)系，解答疑問，消除顧慮，避免矛盾，營(yíng)造和諧有序環(huán)境。

五、加強(qiáng)日常安全排查。

實(shí)行多級(jí)巡查制度。領(lǐng)導(dǎo)干部每天帶班、巡視，專職保安24小時(shí)值班，校行政人員每天值班巡查。另外，堅(jiān)持定期開展安全排查工作，組織教師積極通過家訪、網(wǎng)絡(luò)、電話等，加強(qiáng)和學(xué)生及其家長(zhǎng)的交流溝通，促進(jìn)學(xué)生假期期間的安全教育等，消除校園安全隱患。

六、深入群眾，解決實(shí)際問題。

學(xué)校堅(jiān)持做到深入群眾，了解群眾的實(shí)際情況、實(shí)際困難，熱心為群眾辦好事，解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題，從根源上做好信訪工作。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部積極深入教育教學(xué)一線，深入學(xué)校實(shí)際，從工作、學(xué)習(xí)、生活上了解教職工情況，了解教職工所想、所需、所求。教職工結(jié)婚、生小孩，學(xué)校都送去禮品祝賀；對(duì)生病住院的在職、離退休教職工，書記、校長(zhǎng)都親自探望；教職工直系家屬去世，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也前去慰問，等等。學(xué)校還積極組織教職工利用業(yè)余時(shí)間開展豐富多彩的文體活動(dòng)，送去學(xué)校的關(guān)懷，使教職工感受到集體的溫暖，從而更好地調(diào)動(dòng)教職工的工作、學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)了學(xué)校和諧、穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的良好局面，有力地推動(dòng)著學(xué)校的發(fā)展。

七、認(rèn)真落實(shí)老干部工作政策。落實(shí)老干部政策、待遇，多關(guān)心老同志，傳達(dá)學(xué)校工作的指導(dǎo)思想、意見，老同志生病有困難、生病住院及時(shí)看望，等等，讓老同志們切實(shí)感受到上級(jí)、學(xué)校的關(guān)心、溫暖，度過愉快的晚年生活。

總之，我校通過認(rèn)真貫徹鄭州市教育局信訪穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見，認(rèn)真完成了矛盾糾紛排查化解工作目標(biāo)要求，學(xué)校沒有出現(xiàn)信訪穩(wěn)定問題，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，促進(jìn)了學(xué)校發(fā)展。